อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ me39

หน้านี้รวบรวมนโยบายการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยด้านกฎหมาย การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์เจ้าของบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมายเงื่อนไขการใช้งาน
me39 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ me39
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบคำถามของคุณโดยตรง ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านทุกช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำถามเรื่องนโยบายหรือบัญชีได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำร้องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือการปิดบัญชี ทางทีมงานจะตอบกลับพร้อมเอกสารยืนยัน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อระบุประเภทคำร้องได้ชัดเจน เหมาะสำหรับการแจ้งข้อพิพาทหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเสมอ ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีจนถึงทุกธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การเก็บรักษาและลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีและยอดถูกถอนออกครบแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามนโยบายของเรา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายบัญชี และวิธีขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ หลังจากปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกครบแล้ว คุณยื่นคำร้องลบข้อมูลได้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

นโยบายพื้นฐานเหมือนกัน แต่การเข้าถึงบางบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะพื้นที่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้

แจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมแนบหลักฐานการโอน เช่น สลิปหรือรหัสธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณติดต่อมา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต